Esiste un modo per raccogliere feedback dopo un evento che non implichi l’invio di una survey? Abbiamo risposto così: con una dataviz da costruire a cento mani – due metri e quaranta per due – e un gomitolo di lana.

Settembre 2021: 98 persone, 4 pasti da preparare in autogestione. Un evento che più che un Team Building è stata una follia. Ve lo abbiamo raccontato qui e abbiamo sottolineato l’importanza che ha per noi il valore del Gruppo. È cardine delle attività che svolgiamo nel contesto della nostra quotidianità lavorativa dinamica ma allo stesso modo dei momenti più liberi e spensierati che passiamo insieme. È stato senza dubbio fulcro delle due giornate in cui ci siamo trovati a dover provare a noi stessi che il self-management – che con forza e determinazione abbiamo abbracciato in termini di organizzazione aziendale – poteva contaminare anche i nostri momenti extra-lavoro, dal cucinare quasi cento coperti al preparare uno sketch teatrale.

Crediamo nel potere che ha la condivisione del feedback trasparente e assertivo: per questo motivo parlare di come fosse andata è stato doveroso e imprescindibile. Che non ci piacciano le cose normali è chiaro ormai da molto tempo; per questo motivo ci sono bastati cinque minuti per capire che in questo caso l’invio di una survey non poteva essere la soluzione ideale. Volevamo sì comprendere quali fossero i pareri dei presenti, ma soprattutto creare – all’interno del tempo che ci eravamo dedicati – un momento per fermarci e diventare attori consapevoli di quello scambio che tanto speravamo avvenisse, ma che si è rivelato essere ancora più spontaneo di quanto immaginassimo.

Foto di Emiliano Ferrari

Un telo due metri e quaranta per due, quattro domande, qualche chiodo e un filo di lana.

Il tutto a costruire quello che poi concretamente non è altro che un mix tra un Alluvial Diagram e un Parallel Coordinates: modelli visivi con cui siamo soliti interagire a schermo, ma che non potevamo (e non volevamo) riproporre digitalmente, considerato l’incredibile contesto naturale che ci circondava.

L’abbiamo visto crescere di minuto in minuto: a turno, infatti, ognuno di noi ha tracciato con un sottile filo di lana rossa un percorso a tracciare quelli che erano pareri, aspettative ed emozioni in merito a quanto appena vissuto. È stato incoraggiante notare come il momento in sé abbia generato un dibattito in modo naturale: le persone non sono state chiamate a esprimere un parere in maniera discorsiva, è semplicemente successo.

E così il gesto è diventato visualizzazione che, a sua volta, è diventata dialogo, scambio, condivisione.

Foto di Emiliano Ferrari

Ecco il risultato finale: la rappresentazione di un dato tangibile che parla di noi; un’immagine che si slega dalla sua analiticità e diventa concretezza. Esiste perché esistiamo noi e perché è esistito il nostro tempo insieme, racconta un’umanità che si può, letteralmente, toccare con mano.

Cosa abbiamo imparato da questa esperienza?

Che essere un po’ folli ripaga in sorrisi e soddisfazione.
Che ciò che appare come una sfida complessa, con un po’ di cuore e determinazione, diventa progetto concreto più facilmente del previsto.
Che con un po’ di immaginazione il pavimento di una sala riunioni può diventare un asse da stiro.
Che ci piace giocare coi dati, ma giocare davvero!